物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业经营管理这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业经营管理辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

早期介入与前期管理的区别

早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。

前期管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘完成物业管理企业之间的物业管理阶段。

早期介入与前期物业管理是不同的，主要表现在：

一是内容作用不同。早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，前期管理是物业管理企业对新物业项

目实施的物业管理服务。

二是服务的对象不同。早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用，前期管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。

早期介入

(一)早期介入的必要性

在开发建设工作的早期，物业管理企业通过早期介入活动，协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行；在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障。

(二)早期介入的作用

早期介入能够优化设计，有助于|中大网校|提高工程质量，有利于了解物业情况，能够为前期物业管理作充分准备，有助于提高建设单位的开发效益。

(三)早期介入的内容

早期介入在可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段和竣工验收阶段，早期介入的内容是各不相同的。

1．可行性研究阶段

(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式；

(2)根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；

(3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；

(4)根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准i

物业管理之物业的承接查验

一、物业承接查验的概念

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。

它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。

二、新建物业的承接查验

(一)准备工作

新建物业承接查验的准备工作包括：

1．人员准备

物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点，与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。

2．计划准备

物业管理企业制定承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。

(1)与建设单位确定承接查验的日期、进度安排；

(2)要求建设单位在|中大网校|承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料；

(3)振出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。

3．资料准备

在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和记录表格。

(1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。

(2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查》.

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