物业管理师

2014年注册物业管理师考试物业管理实务讲义31-40

12．成本控制

(1)成本费用控制在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上，将成本费用控制贯穿于成本费用形成的全过程，而不仅仅是对于部分费用支出的控制。

(2)成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务。

(3)在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处。

(4)在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)进行重点控制。2012年注册物业管理师报名时间其中，例外情况的常用判断标准为金额的大小、持续时间的长短以及是否可控等。在实际操作中，这一原则主要应用于成本费用的日常控制中，因此在方案中应综合体现。

复习思考题

1．物业管理招标投标的概念是什么？

2．物业管理招标的方式有几种？

3．物业管理招标投标的基本要求和基本原则是什么？

4．物业管理招标的一般程序是什么？

5．招标文件应包括哪些内容？

6．物业管理投标的一般程序有哪些？

7．物业管理投标主要存在哪些风险，如何进行有效控制？

8．在物业管理投标活动中，对投标项目评估应考虑哪几个方面的因素？

9．物业管理方案包括哪些基本内容？

10．制订物业管理方案的一般程序是什么？

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（责任编辑：中大编辑）

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