物业管理师

10、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是()

A着装简单、朴素 B饰品较少

C面部淡妆 D男性蓄胡须，女性涂亮指甲

11、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是()

A 某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”

B 某银行职业员：“没看我正忙着吗?您急什么”

C 某企业接待处人员：“还没上班，您稍候

D 某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”

12、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(　)为依据。

A.企业的规章制度 B.业主委员会章程

C.上级行政部门的指示 D.法律、法规

13、物业管理人员应具备的职业道德之一是( 　)。

A.仪表端庄，形象良好 B.忠于职守，尽职尽责

C.体魄健康，胸怀宽广 D.语言流畅，表达力强

14、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合(　)的职业道德要求。

A.忠于职守，尽职尽责 B.实事求是，办事公道

C.谦虚谨慎，文明礼貌 D.遵守纪律，奉公守法

15、我之所以在目前这个单位工作，是因为( )。

A 这个单位的工资待遇还可以

B 这个单位与我在学校里所学专业一致

C 这个单位的发展前景不错

D 在这个单位工作的领导为人好

16、每天下班回家时，我通常的感觉是( )

A 轻松 B 劳累 C 烦躁 D 平淡

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（责任编辑：vstara）

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