物业管理师

11、前期物业管理的特点，是指物业管理在这一阶段是处于( A B C D )。

A.起点期

B.过渡期

C.不稳定期

D.亏损期

12、物业管理项目前期运作的主要工作内容有( A B C )。

A.管理资源的完善与优化

B.管理制度和服务规程完善

C.确定物业管理单项服务的分包

13、在前期物业管理过程中，需要不断进行调整的具体内容有( A B C )。

A.管理用房到位

B.物资配备到位

C.管理人员到位

D.资金到位

14、物业管理人员到位的主要内容有( A B C D )。

A.补充人员

B.对岗位人员强化培训

C.对现有组织进行优化调整

D.加强内部管理和磨合

15、物业竣工后，工程进行质量保修期，质量保修期事务应由( B )负责。

A.施工单位

B.建设单位

C.物业管理企业

D.业主

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