物业管理师

《物业管理综合能力》是2013年物业管理师考试科目之一，为了帮助考生更加系统地复习备考，小编特整理了2013年物业管理师考试《物业管理综合能力》测试题，希望能给您的备考带来一定的帮助，顺利通过考试!

多选题

1、物业统计工作的过程包括(数据调查、数据整理、数据分析和运用)。P209

2、统计调查的要求有(准确性、及时性、全面性、系统性)。P210

3、统计调查按搜集资料方式的不同可分为(直接调查、凭证式调查、询问式调查)。P210

4、在统计调查方案中，一般包括( )。P211

A、调查的目的和任务 B、确定调查对象 C、调查的时间和时限 D、调查的组织工作和计划

5、下列属于物业行业协会调查用表的是()。P221-224

A、物业服务企业分类情况表 B、物业服务企业人员结构情况表 C、物业服务企业管理项目情况表

6、物业统计报表通常可分为()。P126

A、住房和城乡建设部调查用表 B、物业行业协会调查用表 C、物业企业内部调查用表

7、在物业统计中，企业从业人员包括(再就业的离退休人员、兼职人员、借用的外单位人员)。P215

8、下列对总量指标描述正确的是()。P227

A、总量指标是指总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现

B、总量指标是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础

C、总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有食物量计算单位

9、统计相对的指标包括()。P228-229

A、比例相对数(如：客户满意率95%;消防设施合格率100%)

B、结构相对指标(如：管理人员42人，大专以上30人，占70%，高中12人，占30%)

C、比较相对指标(如：甲公司管理费3元，乙公司管理费2元，甲/乙，即甲是乙的1.5倍)

D、动态相对数(同一组对象不同时间的对比)

10、统计的平均指标包括(算术平均数、众数)。P230-231

11、总量指标从计算单位的角度可分为(实物量指标、价值量指标(货币计量单位)、劳动量指标<工日、工时为等>)。P227

12、下列描述中正确的是()。P229-231

A、总量指标是对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现

B、平均指标用以分析现象间的依承关系

C、平均指标反映整体在一定的时间内，地点条件下的一般水平，称为变量列的平均指标

D、相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比例

E、众数是总体现象中出现次数最多的变量值

13、平均指标反映总体的(一般水平、集中趋势)。P227

14、下列属于实物量指标的是()。P227-228

A、(长度)公里、米、厘米 B、(时间)年、月、日、小时等 C、复合单位：L/kg、K/kg

15、物业统计的职能(信息职能、咨询职能、监督职能)。P209

16、调查表的结构是(表头、表体、表脚)。P216

17、下列描述正确的是( )。P227

A、总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础

B、相对指标反映各部分构成与相互间的关系，抽掉了整体规模

C、平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性

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