物业管理师

为了备考2014年物业管理师考试，中大网校编辑根据2014年物业管理师纲特别整理了物业管理师考试《物业经营管理》历年来考试的重点，帮助大家提前掌握和复习物业管理师考试要点，以备迎接2014年全国物业管理师考试。

物业管理绩效评价的指标体系具体有哪些，分别如何计算

1、 基本指标

1)财务效益状况指标38(净资产收益率25、总资产报酬率13、财务内部收益率)

2)资产营运状况指标18(总资产周转率9、流动资产周转率9)

3)偿债能力状况指标20(资产负债率12、利息保障倍数8)

4)发展能力状况指标24(营业增长率12、资本积累率12)

2、 修正指标

1)财务效益状况修正指标38(主营业务利润率14、盈余现金保障倍数12、成本费用利润率12)

2)资产营运状况修正指标18(应收帐款周转率5、不良资产比率8、资产损失比率5)

3)偿债能力状况修正指标20(流动比率5、速动比率4、现金流动负债比率4、长期资产适合率4、经营亏损挂帐比率3)

4)发展能力状况修正指标24(总资产增长率7、三年利润平均增长率9、三年资本平均增长率8)

3、 评议指标

1)经营者基本素质20

2)服务满意度16

3)基础管理水平14

4)在岗员工素质状况12

5)服务硬指标10

6)发展创新能力10

7)经营发展策略10

8)综合社会贡献8

净资产收益率= 净利润 ×100% 高好

平均净资产 净资产包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润

总资产报酬率= 息前税前利润 ×100% = 利润总额+利息支出 ×100% 高好

平均资产总额 平均资产总额

平均资产总额=(资产总额年初数+资产总额年末数)÷2

总资产周转率(次)= 主营业务收入净额 高好

平均资产总额

流动资产周转率= 主营业务收入净额 ×100% 高好

平均流动资产总额

利息保障倍数= 息前税前利润总额 高好

利息支出

营业增长率= 本年主营业务收入增长额 ×100% 高好

上年主营业务收入总额

资本积累率= 本年所有者权益增长率 ×100% 高好

年初所有者权益

主营业务利润率= 主营业务利润 ×100% 高好

主营业务收入净额

盈余现金保障倍数= 经营现金流量净额 高好

净 利 润

成本费用利润率= 利润总额 ×100% 高好

成本费用总额

应收帐款周转率(次)= 主营业务收入净额 高好

平均应收帐款余额

不良资产比率= 年末不良资产总额 ×100% 低好

年末资产总额

资产损失比率= 待处理资产损失净额 ×100% 低好

年末资产总额

流动比率= 流动资产 ×100% 我国150%较好

流动负债

速动比率= 速动资产 ×100% 100%最佳，

流动负债

速动资产=流动资产-存货

现金流动负债比率= 年经营现金净流入 ×100%

年末流动负债

长期资产适合率 = 所有者权益 + 长期负债 ×100% ≥100%为好

固定资产 + 长期投资

经营亏损挂帐比率= 经营亏损挂帐 ×100% 低好

年末所有者权益总额

总资产增长率= 本年总资产增长额 ×100%

年初资产总额

3 年末利润总额

三年利润平均增长率=( ———————— -1)×100% 高好

√ 三年前年末利润总额

3 年末所有者权益总额

三年资本平均增长率=( ————————————— -1)×100% 高好

√ 三年前年末所有者权益总额

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（责任编辑：vstara）

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