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物业管理的口碑效应
口碑效应是通过业主宣传物业服务企业。口碑效应比高规格的广告宣传还有效,因为业主的口碑是经过切身实践后才做出的结论,可信度比较高。口碑效应的传递过程是企业树立品牌、增强实力的过程;另一方面,物业管理的实力也是业主产生口碑效应的基础。
口碑除了来自于物业本身的质量和档次外,很重要的一点就是物业管理服务。业内人士认为,房地产已经走过了产品时期,只有在做好产品的前提下做好服务,才能创出品牌,做出成就。这就是物业管理吸引发展商眼球的亮点所在。
因此,物业管理服务的质量水准决定了口碑效应,口碑效应促进了物业管理公司的市场开拓。
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