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第4章：货物生产和贸易管理... 180

4.1货物生产... 180

4.1.1货物生产管理概述——了解... 180

4.1.2研发与制造工艺——了解... 180

4.1.3生产过程管理——了解... 182

4.1.4供应商管理——了解... 183

4.1.5库存管理——了解... 184

4.2货物的质量管理... 184

4.2.1货物生产的质量管理——熟悉... 184

4.2.2货物的质量监督和质量鉴定——熟悉... 186

4.2.3特种设备的安全要求——熟悉... 189

4.3国内贸易的合同内容与履行... 190

4.3.1国内贸易过程的项目化管理——熟悉... 190

4.3.2国内贸易的支付工具与货物交付——熟悉... 190

4.3.3国内贸易运输方式的选择——熟悉... 192

4.4国际贸易运作——了解... 193

4.4.1国际贸易的特点——了解... 193

4.4.2国际贸易适用的法律体系——了解... 194

4.4.3国际贸易适用的惯例——了解... 195

4.5国际贸易术语... 196

4.5.1国际贸易术语的概念及其作用——了解... 196

4.5.2《2000年国际贸易术语解释通则》——了解... 197

4.5.3国际贸易术语的选用——了解... 201

4.6国际贸易的支付... 201

4.6.1国际贸易的支付工具——了解... 202

4.6.2国际贸易的支付方式——了解... 202

4.7国际货物运输... 204

4.7.1运辅方式——熟悉... 204

4.7.2装运条款——熟悉... 206

4.7.3运输单据——熟悉... 206

4.8货物运输保险... 208

4.8.1货物运输保险的性质与特点——熟悉... 208

4.8.2海洋运输货物保险——熟悉... 209

4.8.3其他运输方式的保险——熟悉... 210

4.8.4货物运输保险的安排——熟悉... 211

4.8.5货物运输保险的索赔——熟悉... 211

4.9国际贸易项目的合同履行和管理... 212

4.9.1交易前的准备阶段——熟悉... 212

4.9.2合同磋商和订立阶段——熟悉... 212

4.9.3合同的履行——熟悉... 213

4.9.4海关监管——熟悉... 216

4.9.5进出口商品检验检疫——熟悉... 216

第5章：服务项目管理... 218

5.1服务项目概述... 218

5.1.1服务项目的基本概念——掌握... 218

5.1.2服务项目类型——掌握... 218

5.1.3服务项目管理特点——掌握... 218

5.1.4实施服务项目管理的主要方法——掌握... 219

5.2服务计划——掌握... 220

5.2.1服务计划的编制——掌握... 220

5.2.2服务计划的实施——掌握... 221

5.3服务合同管理... 221

5.3.1服务合同的内容——掌握... 221

5.3.2服务项目采购——掌握... 222

5.3.3服务合同的执行与争议解决——掌握... 222

5.4服务项目管理实施... 223

5.4.1工程咨询服务项目管理——熟悉... 223

5.4.2投融资服务项目管理——熟悉... 225

5.4.3科技研发咨询服务项目管理——了解... 234

5.4.4物流服务项目管理——了解... 240

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