单项选择题
1.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,( )可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图
B. PDPC 法
C. 因果图
D. 排列图
答案:C
2.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDOC 法
D. 系统图
答案:D
3.质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。
A. 售后服务
B. 精密度
C. 维修
D. 环境
答案:D
4.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。 把质量工程师站点加入收藏夹
A. 一个强调持续改进,一个没有强调
B. 一个为了提高质量,一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与,一个是部分人参与
D. 一个要用控制图,一个不需要
答案:B
5. 先放开思路,进行开放式、发散性思维,然后根据概念的层次整理成因果图的形状,这种因果图绘制方法称之为( )。
A.逻辑推理法
B.头脑风暴法
C.发散整理法
D.鱼刺法
参考答案:C
6、下列说法正确的是( )。
A.维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计
B.在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等
C.在所有的部件上,应提供醒目的标记
D.在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题
答案:A
7、工作到某时刻尚未发生故障(失效)的产品,在该时刻后一个单位时间内发生故障(失效)的概率,称之为产品的( )。
A.故障(失效)率
B.瞬时故障(失效)率
C.故障(失效)率或瞬时故障(失效)率
D.以上均不对
答案:C
8、行业标准是对( )的补充。
A.企业标准
B.国家标准
C.地方标准
D.国际标准
答案:B
9、( )主要是指供应商的产品质量和服务质量,是评价供应商业绩的最重要指标。
A.订货满足率
B.供货及时率
C.供应商的产品及服务
D.供应商的顾客反馈
答案:C
10、全面质量管理的思想是以( )为中心,以全员参与为基础。
A.全员参与
B.质量
C.顾客
D.过程
答案:B
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