质量工程师

1、戴明的主要质量观点有：()

A.质量于顾客需求

B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

D.以顾客为关注焦点.

答案：b

2、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。

A.可控制的

B.可选择的

C.不可控制的

D.不可选择的

答案：a

3、关于顾客满意，下列提法正确的是()。

A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚

B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

C.顾客没有抱怨，则顾客满意

D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

答案：b

4、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是()

A质量管理体系审核

B质量管理体系评审

C自我评定

D制定纠正和预防措施

答案：d

5、质量管理体系内部审核是一种( )审核。

A.第一方

B.第三方

C.由顾客进行的

D.外部机构的

答案：a

6、 质量检验的记录有( )作用。

A.计算检验人员的工作成绩

B.便于质量追溯

C.计算作业人员的成绩

D.明确质量责任

标准答案：b, d

7、 按产品形成过程分类，检验可分为( )。

A.过程检验

B.抽样检验

C.流动检验

D.最终检验

E.进货检验

标准答案：a, d, e

8、 下列说法正确的是()

A.校准不具法制性，是企业自愿溯源行为;

B.检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。

C.检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。

D.校准必须判断测量仪器合格与否

标准答案：a, b, c

9、 抽样检验的适用范围包括()

A.少量不合格不会造成重大经济损失的产品

B.生产批量大

C.破坏性检验

D.某些不可能实现全数检验的检测项目

E需要节省费用的。

标准答案：a, b, c, d

10、 以下说法那个是标准的特性：

A.公认机构批准的文件。

B.是根据科学、技术和经验成果制定的文件。

C. 权利部门自己制定的文件。

D.是可以重复和普遍应用的文件。

标准答案：a, b, d

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