质量工程师

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51、产品的维修性定义包含的内容有( )。

A.规定的条件和时间

B.规定的程序和方法

C.规定的维修地点

D.规定费用

E.规定条件

52、直方图的常见类型有( )。

A.标准型

B.锯齿型

C.偏峰型

D.平顶型

E.特殊型

53、网络图由( )组成。

A.节点

B.曲线

C.作业活动

D.矩形

E.变量

54、矩阵图的主要用途有( )。

A.确定系统产品开发、改进的着眼点

B.产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开之中

C.可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性

D.系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理

E.发现制造过程不良品的原因

55、QC小组的特点有( )。

A.自发的积极性

B.明显的自主性

C.广泛的群众性

D.高度的自觉性

E.严密的科学性

56、QC小组组长的具体职责可概括为( )。

A.抓好QC小组的基本职责

B.制定小组活动计划，按计划组织好小组活动

C.做好QC小组的日常管理工作

D.选拔QC小组的领导

E.传达上级命令，监督QC小组完成

57、QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。

A.个人素质较高

B.推行全面质量管理的热心人

C.业务知识较丰富

D.具有一定的组织能力

E.灵活善变，随机应变

58、企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好的工作有( )。

A.自始至终抓好文化素质教育

B.制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划

C.提供开展活动的环境条件

D.对QC小组活动给予具体指导

E.建立健全企业QC小组活动管理办法

59、采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有( )。

A.物质激励

B.组织激励

C.直接激励

D.间接激励

E.培训激励

60、下列有关六西格玛管理说法正确的是( )。

A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

B.原通用电气的首席执行官杰克·韦尔奇曾指出：六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。”

C.六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进

E.六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就

答案：

第51题

试题答案：AB

第52题

试题答案：ABCD

试题解析：

直方图的常见类型有：

(1)标准型;

(2)锯齿型;

(3)偏峰型;

(4)陡壁型;

(5)平顶型;

(6)双峰型;

(7)孤岛型。

故正确答案为ABCD。

第53题

试题答案：AC

第54题

试题答案：ABDE

试题解析：

C项是网络图的作用。矩阵图的主要用途除AB 、DE 四项外，还有：了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略;明确一系列项目与相关技术之间的关系;探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

第55题

试题答案：BCE

试题解析：

QC小组有以下几个特点：

(1)明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发 ，共同提高。

(2)广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要 注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中群策群力分析问题，解决问题。

(3)高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长;在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度 发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。

(4)严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题;在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。

第56题

试题答案：ABC

第57题

试题答案：BCD

第58题

试题答案：BCDE

试题解析：

A项应改为：自始至终抓好质量教育。

第59题

试题答案：ABE

试题解析：

激励的手段是多种多样的，应根据职工的实际需要 与企业 的实际情况选择恰当的手段，以收到实效。

(1)物质激励。这是最基本的激励手段，包括 奖金、加薪和各种福利。

(2)精神激励：

①荣誉激励。这是满足人们尊重需要的激励手段 ，包括授予荣誉称号，发给荣誉证书等。

②培训激励。这是满足职工特别是青年职工求知的 需要的激励手段，包括系统的知识培训，出外参加较高层次的发表交流活动等。

③组织激励。这是指运用组织责任和权利对职工进行激励，包括得到提拔和调到更重要的岗位工作等。

④关怀与支持激励。这是指企业领导亲自关心和支持职工的QC小组活动，包括参加QC小组 活动成果发表会，为优秀QC小组颁奖，与优秀QC小组合影留念等。

故正确答案为ABE。

第60题

试题答案：BCE

试题解析：

六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种质量改进方法;六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进。故AD项不正确。

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