质量工程师

为了帮助考生系统的复习质量工程师课程，全面的了解质量工程师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年质量工程师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

1、 当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为( )审核。

A.合作

B.联合

C.结合

D.共同

标准答案：c

2、 2000版ISO 9000系列标准，突出()是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径

A.持续改进

B.质量策划

C.质量控制

D.质量计划

标准答案：a

3、 下列说法正确的是

A.审核委托方不可以是管理体系认证机构。

B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;

C.审核结论与审核目的无关。

D.审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果

标准答案：b

4、 审核报告属于()。

A.受审核方

B.审核委托方

C.认证机构

D.审核组

标准答案：b

5、 审核目的由()确定。

A.审核组长

B.审核委托方

C.审核组员

D.受审核方

标准答案：b

6、戴明的主要质量观点有：()

A.质量于顾客需求

B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

D.以顾客为关注焦点.

标准答案：b

7、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。

A.可控制的

B.可选择的

C.不可控制的

D.不可选择的

标准答案：a

8、关于顾客满意，下列提法正确的是()。

A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚

B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

C.顾客没有抱怨，则顾客满意

D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

标准答案：b

9、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是()

A.质量管理体系审核

B.质量管理体系评审

C.自我评定

D.制定纠正和预防措施

标准答案：d

10、质量管理体系内部审核是一种( )审核。

A.第一方

B.第三方

C.由顾客进行的

D.外部机构的

标准答案：a

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