41、顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。
A.安全性
B.经济性
C.美学性
D.保修期
E.供货方式
42、进行最终检验的前提条件是( )。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都已完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
43、组织的供方可以是( )。
A.制造商
B.批发商
C.产品的零售商
D.工会
E.组织内部生产过程输入的提供者
44、关于企业标准的说法,正确的是( )。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准由企业制定,由企业法人代表批准、发布
C.企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时,不允许企业制定企业标准
E.企业标准不能违背相应的强制性标准
45、以我国法定计量单位表示的质量量值,正确的有( )。
A.5 t
B.10毫微克
C.200 kg
D.12原子质量单位
E.5市斤
46、流动检验的优点有( )。
A.不需任何检验工具
B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题
C.不需专职检验人员
D.减少中间产品搬运和取送工作
E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
47、关于产品的说法,正确的有( )。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品有四种通用的类别
C.服务是产品的一种类别
D.产品类别的区分取决于其主导成分
E.每个产品只有一种具体的类别
48、关于“质量控制”的说法,正确的有( )
A.质量控制致力于满足质量要求
B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程
C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任
D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程
49、下列产品中,属于《产品质量法》适用范围的有( )。
A.工业加工产品
B.加工农产品
C.建筑工程
D.金融服务
50、一般来说,服务质量特性包括( )。
A.可移植性
B.可靠性
C.保证性
D.易使用性
E.移情性
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