质量工程师

11.内审和外审的纠正措施费应计人(　)。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

12.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和()。

A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督

13.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是(　)。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比

14.质量信息传递大体由()组成。

A.信源—信道一信宿B.信源—信道—反馈

C.信源—信道—新信源D.信源—信道—信源

15.质量信息系统的作业层的特点之一是()。

A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性

16.质量管理培训内容包括()。

A.质量意识培训B.统计技术培训

C.质量知识的培训D.技能培训

17.质量成本是指为()。

A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用

C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

D.人工成本E.原材料成本

18.下列哪些费用为预防成本()。

A.过程控制费用B.供应商评价费用

C.质量审核费用D.零缺陷计划费用

19.下列属于固有特性的是()。

A.产品的价格B.产品的说明书

C.产品的售后服务要求D.产品的化学性能

20.培训有效性的评价方式是()。

A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价

21.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

D.将质量概念扩充为全部管理目标

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