质量工程师

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47、组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是( )。

A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用

B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视

D.实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果

E.对所有信息进行必要的删减

48、质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的( )。

A.年龄

B.教育

C.培训

D.技能

E.经验

49、下列有关生产和服务提供的说法正确的有( )。

A.标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程

B.特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程

C.不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆

D.“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识

E.产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品

50、“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有( )。

A.审核的策划

B.审核的实施

C.审核员的选择

D.审核结果的报告

E.审核记录的保持

51、数据分析提供的信息应包括( )。

A.设计和开发产品的要求

B.产品合格率

C.顾客满意

D.与产品要求的符合性

E.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

52、下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有( )。

A.建立组织的质量方针和质量目标

B.确立实现质量目标必需的资源

C.质量管理体系的内部审核

D.管理评审

E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法

答案：

第47题

试题答案：ABCD

试题解析：

此外还有：确定这些过程的顺序和相互作用;监视、测量和分析这些过程。

第48题

试题答案：BCDE

第49题

试题答案：ACD

试题解析：

B项特殊过程都是标准所要求确认的过程是错误的。要确认的过程必定是特殊过程，但特殊过程依组织和产品不同未必都是标准所要求确认的过程。特殊过程与要确认的生产和服务提供过程是有区别的。E项中“产品”既包括最终产品，也包括用于产品的组成部分如中间产品等。

第50题

试题答案：ABDE

试题解析：

审核员的选择不包含在规定的职责和要求内。审核员不应审核自己的工作。审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。应将内部审核程序形成文件。

第51题

试题答案：CDE

第52题

试题答案：ABE

试题解析：

CD两项属于质量管理体系的主要活动的内容。

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