质量工程师

为了帮助考生系统的复习2012年质量工程师考试课程，全面的了解2012年质量工程师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年质量工程师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

五、质量管理

1.质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

通常包括制定质量方针和质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。

2.质量方针和目标

质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

质量目标在质量方面所追求的目的。

3.质量策划

质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量策划的关键是制定质量目标并设法使之实现。

4.质量控制

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

质量控制是设定标准(要求)、测量结果，判定是否达到预期要求，并对质量问题采取措施防止再发生的过程。

5.质量保证

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

质量保证的关键是对达到预期质量要求的能力提供足够信任。

6.质量改进

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

质量改进对象可能涉及组织各方面：体系、过程和产品。

组织可通过建立质量管理体系来实施质量管理。

例题

致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为()。

A. 质量控制

B. 质量改进

C. 质量管理

D. 质量策划 D

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