质量工程师

根据报名参加中大网校质量工程师培训学员在复习过程中遇到的问题，并根据网校名师的解答本站做了特别整理，让大家更好的备考2013年质量工程师考试。以下问题出处 [质量工程师]中级综合知识全程强化班。

问题来源：

质量专业综合知识(中级) (全程强化班) 的第19课时

学员问题：

课本习题三综合分析题p150第 (4) 小题组织在确定过程时，应将(a c d)过程作为特殊过程 a.过程的输出不易验证 b.过程的输出可以验证 c.过程的输出不能经济的验证 d.仅在产品使用之后问题才能显现书上答案为a.c.d。但从特殊过程的定义理解选择a c。视频讲义上有“需确认的过程必定是特殊过程”，教材上却没有，还请老师解答下。谢谢。

名师解答：

你好!谢谢提问!从特殊过程的定义理解选择a c是对的。这是新版教材重新定义后的明确说法。若视频讲义上“需确认的过程必定是特殊过程”，这句话不妥，应以教材为准!请注意参阅考试教材129页相关内容。早点休息吧!顺祝明天考试成功!

相关知识：

☆ (五)生产和服务的提供

1、生产和服务提供的控制

组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。六项受控条件包括产品特性信息、作业指导书、设备、测量装置、实施监视测量及放行交付全程活动的实施。

2、生产和服务提供过程的确认

标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。

“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，但特殊过程依组织和产品不同未必都是标准要求确认的过程。

3、标识和可追溯性

组织应采用适宜的方法，包括采用标识制度来识别不同的产品，防止在实现产品的全过程中对产品的误用或混淆。

“可追溯性”是指追溯对象的历史、应用情况或所处场所的能力。

当产品有可追溯性要求时，产品要有唯一性标识，组织应控制和记录产品的唯一性标识。

4、顾客财产

顾客财产指顾客所拥有的由组织控制或使用的财产。组织应采用适宜的方法识别供其使用或构成产品一部分的顾客财产，并加以验证、进行保护和维护。

5、产品防护

当产品在组织内部处理和交付到预定地点期间，组织应对产品的符合性进行防护，防止产品的损坏、变质和误用。

温馨提示：

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（责任编辑：中大编辑）

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