质量工程师

2014年质量工程师考试备考已经拉开帷幕，以下是2014年质量工程师考试科目《中级理论与实务》备考精华，帮助考生全面了解2014年质量工程师考试教材，掌握质量工程师考试辅导课程知识点。

4.5过程能力与过程能力指数(P182-186)

【大纲考点】

五、过程能力与过程能力指数

1.熟悉过程能力的定义 (重点)

2.掌握过程能力指数C p 和Cpk 的计算和评价 (难点)(重点)

3.了解过程性能指数的概念

知识点一、过程能力

过程能力也称为工序能力，它是指过程加工质量方面的能力，是衡量过程加一内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者不可混淆。

过程能力决定于质量因素，而与公差无关。公认的指标的规范或公开的要求。

当过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有99.73%落在

的范围内，其中μ为质量特性值的总体均值，σ为质量特性值的总体标准差，也即有99.73%的产品落在上述6σ范围内，几乎包括了全部产品。故通常用6倍标准差(6σ)表示过程能力，它的数值越小越好。如何理解?不同的过程，标准差(σ)的大小是有很大差异的，因此6倍标准差(6σ)就不同，过程能力也就不同。当然，我们还要找一个指标，标准化一下，便于不同过程的比较。如果我们审视一下这个6倍标准差(6σ)，就会发现：它受到量纲或者单位的影响很大，比如身高是用170cm还是1.70m，同一个标准差会相差好几百倍!

因此，就有了过程能力指数的问题用一个相同量纲的行业规范标准相比，就可以消除量纲的影响。

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（责任编辑：fky）

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