质量工程师

2013年质量工程师考试将于6月23日举行，以下为大家整理的质量工程师考试科目《中级理论与实务》备考重点，希望考生在质量工程师考试最后冲刺阶段有更高提升！

第六章 质量改进

知识点(大纲要求)：

1.掌握质量改进的概念 P223

2.掌握质量改进的步骤 P225

3.掌握绘制因果图的方法和注意事项 P237

4.掌握排列图的作图步骤 P238

5.掌握直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断 P243

6.掌握头脑风暴法的基本概念和用途 P244

7.掌握PDPC 法的实施步骤 P249

8.掌握绘制树图的步骤 P246

9.掌握网络图的构造以及网络图的绘制规则 P253

10.掌握网络图节点时间的计算方法 P253

11.掌握亲和图的绘制步骤 P260

12.掌握水平对比法的应用步骤 P264

13.掌握QC 小组的概念和特点 P264

14.掌握组建QC 小组的原则 P265

15.掌握推进QC 小组活动应作好的工作 P268

16.掌握对QC 小组成果评价的方法和内容 P270

17. 掌握六西格玛管理中常用的度量指标的计算(西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率) P278

18.掌握绘制流程图的方法 P263

19.熟悉质量改进的意义(必要性、重要性) P224

20.熟悉质量改进的每一步的内容 P225

21.熟悉质量改进的步骤、内容和PDCA 循环的关系 P226

22.熟悉质量改进的组织与管理 P231

23.熟悉持续开展质量改进的手段和方法 P234

24.熟悉因果图的作用 P235

25.熟悉排列图的概念和种类 P238

26.熟悉直方图的概念 P242

27.熟悉常见直方图的类型及其特征 P242

28.熟悉树图的分类 P245

29.熟悉PDPC 法的概念及特征 P249

30.熟悉PDPC 法的用途 P250

31.熟悉矩阵图法的概念和类型 P255

32.熟悉矩阵图的用途 P257

33.熟悉亲和图法的用途 P261

34.熟悉流程图的应用程序 P263

35.熟悉QC 小组的组建程序和注册登记 P266

36.熟悉QC 小组长的职责和对QC 小组长的要求 P267

37.熟悉对QC 小组的激励手段 P269

38.熟悉组织成果发表的注意事项 P269

39.熟悉六西格玛的改进模式DMAIC P283

40.了解质量改进的组织形式 P231

41.了解质量改进的障碍 P232

42.了解头脑风暴法应用的三个阶段 P244

43.了解树图的概念和作用 P245

44.了解网络图的概念、作用 P250

45.了解亲和图法的概念 P260

46.了解流程图的概念 P262

47.了解水平对比法的概念和用途 P263

48.了解QC 小组活动在实施全面质量管理中的作用 P265

49.了解QC 小组成果发表的作用 P268

50.了解六西格玛质量的含义 P272

51.了解六西格玛质量的统计定义 P273

52.了解六西格玛管理中的关键角色与职能 P275

53.了解六西格玛管理的策划 P282

重点：

1.质量改进的概念 P223

2.质量改进的步骤 P225

3.网络图的构造以及网络图的绘制规则 P253

4. QC 小组的概念和特点 P264

5.六西格玛管理中常用的度量指标的计算(西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率) P278

6.排列图的概念和种类 P238

7.PDPC 法的概念及特征 P249

8.亲和图法的用途 P261

9.六西格玛的改进模式DMAIC P283

10.质量改进的组织形式 P231

11.六西格玛质量的统计定义 P273

难点：

1.绘制因果图的方法和注意事项 P237

2.直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断 P243

3.网络图节点时间的计算方法 P253

4.六西格玛管理中常用的度量指标的计算(西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率) P278

5.质量改进的步骤、内容和PDCA 循环的关系 P226

6.六西格玛管理中的关键角色与职能 P275

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（责任编辑：中大编辑）