质量工程师

（三）
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。

79、根据审核的分类，这次内部审核亦可称为（）。
A、楼上厨房漏水
B、装饰材料甲醛含量超标
C、空调不制冷
D、赠送的地下室面积不够
答案：ACD
解析：内部审核又叫第一方审核，属管理体系审核。质量管理体系和环境管理体系一起审核称为结合审核。

80、由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的（）。
A、客观性
B、经济性
C、可追溯性
D、公正性
答案：AD
解析：审核过程有客观性和公正性。

81、公司确定了这次审核的依据，其中不应包括（）。
A、GB/T19001
B、GB/T24001
C、合同
D、记录
答案：D
解析：审核依据不应包括记录，记录是审核证据。

82、审核组召开了现场审核的首次会议，这次会议不应由（）主持。
A、总经理
B、管理者代表
C、审核组长
D、质量部经理
答案：ABD
解析：首次会议应由审核组长主持。

（四）
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证，公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。

83、质量手册必须包括的内容有（）。
A、质量管理体系的范围
B、与体系有关的程序文件或对其的引用
C、组织机构图
D、质量管理体系过程之间相互作用的描述
答案：ABD
解析：质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由； (2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。

84、关于质量管理体系文件和文件控制，正确的说法是（）。
A、针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B、质量方针、质量目标必须形成文件
C、外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围
D、产品标准、图样都不是文件，不必控制
答案：B
解析：质量方针质量目标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个，外来文件必须受控，产品标准、图样都是文件并且应该受控。

85、关于质量计划，正确的说法是（）。
A、与质量手册没有区别
B、应针对某一具体的产品、过程或合同编制
C、可以引用质量手册的内容
D、应与质量手册保持一致
答案：BCD
解析：质量计划是质量策划输出的一种方式，应针对某一具体的产品、过程或合同编制，可以引用质量手册内容，并应与质量手册保持一致。

86、关于质量目标，正确的说法是（）。
A、应超越质量方针的框架
B、应包括满足产品要求的内容
C、应在组织的相关职能和层次上展开
D、应是可测量的
答案：BCD
解析：最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：1包括满足产品要求所需的内容； 2可测量；3与质量方针保持一致。

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