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21.在开发新产品方面应做好的工作不包括(D)。
A.开发具有创新性的产品(服务)
B.开发独特的产品(服务)
C.缩短新产品的推出时间
D.改进新产品(服务)
22.(A)是制定标准对象的基本属性。
A.重复性事物
B.客观性事物
C.新事物
D.相似事物
23.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断,对供应商进行分析、评价的方法是(B)。
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
24.(A)是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制
B.技术控制
C.质量控制
D.信息控制
25.(A)是测量与评价的核心部分。
A.确定顾客满意度指标
B.确定顾客满意度测量的总目标
C.确定顾客满意度
D.确定个别公司的特殊绩效指标
26.为组织提高质量管理体系的有效性和效率,进而提高组织业绩提供指南的标准是(A)。
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
27.(D)是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
28.对纠正措施的正确理解应是(C)。
A.为消除已发现的不合格品而采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.把不合格品返工成为合格品采取的措施
29.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准,标准物质及辅助设备的组合称之为(D)。
A.测量仪器
B.测量机组
C.测量实物
D.测量设备
30.扩展不确定度是确定测量结果(A)的量。
A.区间
B.误差
C.置信度
D.标准差
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