质量工程师

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质量工程师考试中级理论与实务模拟试题三（4）

二、多选[共5题，每题2分，总计10分]

31、方针目标展开的要求有( )。

A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B.纵向按管理层次展开

C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

32、降低合格成本可以通过的途径有( )。

A.提高现有的过程能力

B.提高技能

C.开发产品或服务的技术革新

D.赢得信誉

E.过程再设计，即重新对过程进行设计

33、降低不合格成本可以通过( )途径。

A.减少停工所造成的损失

B.减少顾客退货

C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支

D.降低能耗和污染损失

E.提高技能

34、关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有( )。

A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用

B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用

C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用

D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用

E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用

35、外部故障(损失)成本包括( )。

A.内审、外审等的纠正措施费

B.投诉费

C.产品责任费

D.其他外部损失费

E.产品售后服务及保修费

36、作业层的信息系统通常有( )特点。

A.重复性

B.可预见性

C.历史性

D.详细性

E.可比性

37、质量管理培训内容包括( )。

A.质量意识教育

B.质量检测培训

C.质量知识培训

D.技能培训

E.质量验收培训

38、设计和策划培训的制约条件主要包括( )。

A.组织的制度

B.人力资源方针

C.财务考虑

D.培训时间和周期要求

E.培训目标

39、培训教师的选择应从( )实际出发，选择外部或组织内部人员。

A.培训目标

B.培训策划

C.培训方式

D.培训制约条件

E.培训资源

40、企业标准化的基本任务有( )。

A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策

B.贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准

C.积极承担上级标准的制定和修订任务

D.建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行

E.对国家标准的贯彻实施进行监督和检查

答案：

第31题

试题答案：ABDE

试题解析：

C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。

第32题

试题答案：ABE

第33题

试题答案：ABCD

第34题

试题答案：BCDE

试题解析：

返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括重新投入运行前的再次检验费用)。

第35题

试题答案：BCDE

试题解析：

A项是内部故障(损失)成本包括的内容。

第36题

试题答案：ABCD

试题解析：

除此之外，还有来源内部化，形式结构化(表式)及高精确度。

第37题

试题答案：ACD

第38题

试题答案：ABCD

试题解析：

除此之外还包括培训对象的态度和水平、提供培训的内外部资源情况。

第39题

试题答案：ADE

第40题

试题答案：ABCD

试题解析：

选项E应改为对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。企业标准化的基本任务还包括正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。

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