质量工程师

2013年质量工程师考试备考正在进行中，中大网校质量工程师考试网结合质量工程师考试用书相关内容，为广大考生推出2013年质量工程师模拟试题：《中级理论与实务》，帮您边学习边检测，日日有提高，天天有进步，助您顺利通关!

引擎的目的是( )。

A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点

B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动

C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通

D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等

层次分析法是( )由著名运筹学家赛惕(T.L.Satty)提出的，后来韦伯(Weber)等将之用于供应商的选择。

A.20世纪70年代

B.20世纪80年代

C.19世纪70年代

D.19世纪80年代

( )是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.记录

B.程序

C.文件

D.清单

( )是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。

A.信息源

B.信息传递

C.信息处理

D.信息反馈关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是( )。

A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任

B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率

C.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能

D.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识国家标准的制定程序有( )。

①起草阶段;②预备阶段;③批准阶段;④废止阶段;⑤出版阶段;⑥审查阶段;⑦立项阶段;⑧征求意见阶段;⑨复审阶段

A.①②⑦⑧③⑥⑤⑨④

B.②⑦①⑧⑥③⑤⑨④

C.⑦①②④⑥⑦⑨⑧⑤

D.②①⑦⑨③⑧⑥④⑤

( )是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。

A.最高管理者

B.管理者

C.管理者代表

D.最高领导人

设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的( )的更改。

A.设计内容

B.设计结果

C.设计过程

D.设计要求

( )和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.多方审核

D.内部审核

( )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。

A.八项质量管理原则

B.领导作用

C.全员参与

D.注重实效

( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A.领导作用

B.全员参与

C.注重实效

D.持续改进

( )必须经最高管理者签署发布。

A.质量手册

B.质量管理体系文件

C.评审手册

D.质量管理体系方针

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