质量工程师

2014年质量工程师考试备考已经拉开帷幕，以下是2014年质量工程师考试科目《初级相关知识》备考资料，帮助考生全面了解2014年质量工程师考试教材，掌握质量工程师考试辅导课程知识点。

质量与标准化

(一)标准与标准化的基础知识

1、掌握标准与标准化的基本概念

●标准 是一种文件，而且是一种特殊的文件。其特殊性主要表现在以下五个方面：(1)是经过公认机构批准的文件;(2)是根据科学、技术和经验成果制定的文件;(3)是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件;(4)是可以重复和普遍应用的文件;(5)是公众可以得到的文件。

●标准化定义为：为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。

●标准是标准化的产物。

2、了解标准化的作用

作用：(1)生产社会化和管理现代化的重要技术基础;(2)提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段;(3)发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。

3、掌握我国标准的分级和标准的性质

●我国的标准分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。其中行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应的国家标准实施后，自行废止。

●标准的性质P29

国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

强制性标准：是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。违反强制标准就是违法。

推荐标准：是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。

(二)采用国际标准和国外先进标准

1、掌握国际标准和国外先进标准的概念

●国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用。

●国外先进标准是指在未经ISO确认并公布的其他国家组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。

2、熟悉采用国际标准的程度

采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。所谓采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化成我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。我国标准采用国际标准的程度分为两种：等同采用和修改采用。

(三)企业标准化

1、掌握企业标准化的概念和基本任务

●所谓企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化有以下三个特征：第一，企业标准化必须以提高经济效益为中心;第二，企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程;第三，企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。

●企业标准化的基本任务有以下几项：(1)贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策;(2)贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准;(3)正确的制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准;(4)积极承担上级标准的制定和修订任务;(5)建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行;(6)对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。

2、熟悉企业标准体系的构成

所谓企业标准体系是指企业内部的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、设备技术标准、零部件和器件标准、包装盒储运标准、检验和试验方法标准、安全技术标准、职业卫生和环境保护标准等。

企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。

企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。

3、熟悉对企业标准贯彻实施的监督

对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容是：(1)国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行;不符合请执行标准的产品禁止出厂和销售;(2)企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书。(3)企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查;(4)企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据法律、法规，对企业实施标准状况进行的监督检查。

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（责任编辑：中大编辑）

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