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产品的类别有( ABCDE )。
A.服务
B.硬件
C.软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
产品品质量特性包括( DE )。
A.价值特性
B.使用特性
C.适用特性
D.真正质量特性
E.代用质量特性
一般情况下,产品质量取决于( ABCD )。
A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使用质量
E.服务质量
质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。
A.人
B.物
C.环境
D.科学技术
E.管理
质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。
A.质量检验阶段
B.质量控制阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.质量经营管理阶段
全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。
A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作
鉴定成本一般包括( ABCDE )。
A.进货检验费
B.工序和成品检验费
C.在库物资检验费
D.质量评审费
E.对测试设备评价费
下述费用中属预防成本的有( BDE )。
A.质量评审费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.工序控制费
联合质量计划中一般要包括( ABC )几个方面。
A.经济
B.管理
C.技术
D.质量
E.产品开发
联合质量计划中的技术方面主要包括( ABCD )。
A.产品设计
B.工艺设计
C.生产
D.检验和测试
E.使用
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