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2013年注册质量工程师考试综合辅导:文件概述

发表时间:2012/11/16 10:30:37 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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文件

文件的价值

文件能够沟通意图、统一行动,其使用有助于:

a)满足要求和质量改进;

b)提供适宜的培训;

c)重复性和可追溯性;

d)提供客观证据;

e)评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

文件的形成本身并不是目的,它应是一项增值的活动。

质量管理体系中使用的文件类型

在质量管理体系中使用下述几种类型的文件:

a)向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;

b)表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;

c)阐明要求的文件,这类文件称为规范;

d)阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;

e)提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;

f)为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录。

每个组织确定其所需文件的多少和详略程度及使用的媒体。这取决于下列因素,诸如组织的类型和规模、过程的复杂性和相互作用、产品的复杂性、顾客要求、适用的法规要求、经证实的人员能力以及满足质量管理体系要求所需证实的程度。

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(责任编辑:中大编辑)

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