21、方针目标制定,对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有(BDE )。
A.上一年度方针目标中未完成的部分,制度标准中未执行的条款
B.如何适应国内外顾客需要可能出现的问题
C.未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求
D.战胜竞争对手可能出现的问题
E.开拓新产品、新市场中可能出现的问题
21、关于方针目标展开的程序说法正确的是(ABE )。
A.第一步,横向展开
B.第二步,纵向展开
C.第三步,规定方针目标实施情况的经济考核办法
D.第四步,开展协调活动
E.第五步,举行签字仪式
第三步是开展协调活动;第四步是规定方针目标实施情况的经济考核办法。
22、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作,主要应抓好( ABDE)。
A.下达方针目标计划任务书
B.建立跟踪和分析制度
C.抓好技术管理
D.开展管理点上的QC小组活动
E.加强人力资源的开发和管理
23、方针目标管理考核的内容包括(AB )。
A.根据目标展开的要求,对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核
B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核
C.对方针及其执行情况的考核
D.对各职能部门和人员协调工作的考核
E.对措施及其实施情况的考核
24、休哈特博士提出控制图的理论基本思想是( ADE )。
A.在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量
B.第一个分量是过程内部引起的间断波动(导常波动)
C.第二个分量是可查明原因的稳定分量(偶然波动)
D.那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现,并可被剔去。但偶然波动是不会消失的,除非改变基本过程
E.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
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