质量工程师

2013年质量工程师考试备考已经拉开帷幕，为了帮助考生顺利通过2013年质量工程师考试，小编特编辑整理了2013年质量工程师模拟试题：《初级基础理论与实务》基础阶段练习题，希望在2013年初级质量工程师考试中，助您一臂之力！

1、 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。

A、可控制的

B、可选择的

C、不可控制的

D、不可选择的

标准答案：a

2、 戴明的主要质量观点有：()

A、质量来源于顾客需求

B、引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

D、以顾客为关注焦点.考试用书

标准答案：b

3、 下列说法正确的是

A.审核委托方不可以是管理体系认证机构。

B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;

C.审核结论与审核目的无关。

D.审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果

标准答案：b

4、 关于顾客满意，下列提法正确的是()。

A、顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚

B、顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

C、顾客没有抱怨，则顾客满意

D、顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

标准答案：b

5.《中华人民共和国计量法》于()起施行。

A.1985年9月5日

B.1985年9月5日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

标准答案：d

1、KJ 法是( )的另一种说法。

A. 流程图

B. 矩阵图

C. 头脑风暴法

D. 亲和图

本题参考答案为D.

2、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用( )。

A. 系统图

B. 网络图

C. 流程图

D. 直方图

本题参考答案为A.

3、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。

A. 系统性

B. 逻辑性

C. 创造性

D. 启发性

本题参考答案为C.

4、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。

A. 矩阵图

B. PDPC 法

C. 因果图

D. 排列图

本题参考答案为C.

5、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。

A. 因果图

B. 直方图

C. PDOC 法

D. 系统图

本题参考答案为D.

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（责任编辑：中大编辑）