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2014年中级质量资格考试综合知识练习题及答案5

发表时间:2013/7/1 14:40:31 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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1、关于产品的担保责任正确的说法是()。

A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,

B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

D.产品质量担保责任的追偿,销售的产品出现质量问题,销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后,属于产品生产者或供货者责任的,消费者有权向生产者或供货者追偿。

答案:b,c

2、满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括()。

A.质量管理体系的范围

B.质量管理体系的术语

C.质量计划和质量控制等

D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

答案:a,d

3、下列()是顾客满意的程度基本特征。

A.主观性

B.经济性

C.层次性

D.客观性

答案:a,c

4、在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。

A.制定质量方针和质量目标

B.质量策划

C.质量改进

D.建立管理体系

答案:a,b,c

5、下列对于审核证据的理解正确的是()。

A.审核证据就是得到的信息

B.审核证据可以是定性的或定量的

C.审核证据只包括记录,不包括事实陈述。必须有文字记录

D.审核证据可通过面谈的方式获取

答案:b,d

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