质量工程师

为了帮助考生顺利通过2013年质量工程师考试，小编特编辑整理了2013年质量工程师考试科目《中级综合知识》知识点，希望在2013年中级质量工程师考试中，助您一臂之力！

1.质量管理的定义：

在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

通常包括制定质量方针和质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。

2.质量方针和目标质量方针——由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

质量方针是企业经营总方针的组成部分，是管理者对质量的指导思想和承诺;企业最高管理者应确定质量方针并形成文件;质量方针应包括组织目标和顾客的期望和需求，是组织质量行为准则。

质量目标——在质量方面所追求的目的。

质量目标是质量方针的具体体现，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。

3.质量策划

质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量策划的关键是制定质量目标并设法使之实现。

4.质量控制

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

质量控制是设定标准(要求)、测量结果，判定是否达到预期要求，并对质量问题采取措施防止再发生的过程。

5.质量保证

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

质量保证的关键是对达到预期质量要求的能力提供足够信任。

6.质量改进

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

质量改进对象可能涉及组织各方面：体系、过程和产品。

组织可通过建立质量管理体系来实施质量管理。

例题致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为( )。

A. 质量控制

B. 质量改进

C. 质量管理

D. 质量策划

答案：D

相关文章：

2013年中级质量工程师考试综合知识复习指导知识点汇总

2013年中级质量工程师考试中级综合知识用语汇总

2013年中级质量工程师考试中级综合知识讲义汇总

（责任编辑：中大编辑）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页