质量工程师

31．质量具有（ABCD）特性。

A．经济性

B．广义性

C．时效性

D．相对性

32．产品具有的通用类别包括（ABCD）。

A．服务

B．软件

C．硬件

D．流程性材料

33．质量经济性管理秩序中，从组织的角度识别和（或）评审过程主要包括（AC）。

A．识别过程活动

B．识别影响顾客满意度的因素

C．监控费用

D．编制顾客满意度报告

34．质量成本是指为（AB）。

A．没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

B．确保和保证满意的质量而导致的费用

C．生产成本

D．人工成本

35．按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为（ABCD）。

A．国家标准

B．行业标准

C．地方标准

D．企业标准

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