质量工程师

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21、( )是上层管理者最基本的参与方式。

A.参与质量改进团

B.参与质量委员会的工作

C.参与下级或基层员工的各种活动

D.参与质量监督小组

22、质量的概念最初仅用于( )。

A.服务

B.产品

C.过程

D.组织

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括( )。

A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C.要分析企业现状与期望值之间的差距

D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括( )。

A.从“以物为中心”转变为“以人为中心”

B.从“自主管理”转变为“监督管理”

C.从“专制管理”转变为“民主管理”

D.从“纪律约束”转变为“激励管理”

25、实行动态管理，最重要的环节是( )。

A.保证信息流的畅通

B.保证信息的准确

C.保证信息流的速度

D.保证信息资料的收集

26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取( )步骤。

①识别顾客和其他受益者的隐含利益;②检查所建议的改进措施的整体财务效果;③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算;④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化;⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施;⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。

A.①⑥④③⑤②⑦

B.③⑥⑦①④②⑤

C.⑥⑦②①④⑤③

D.②⑦⑤③①④⑥

27、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括( )。

A.TBT协议中有关技术法规的条款

B.避免不必要的贸易技术壁垒

C.技术法规引起的槐匾骋准际醣诶?BR>D.生产者的利益----------YING WEI 合格评定程序

28、( )主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。

A.例行审核

B.产品审核

C.过程审核

D.质量管理体系审核

29、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为( )。

A.产品审核

B.特殊情况下审核

C.例行审核

D.过程审核

30、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

A.不合格评分法

B.合格评分法

C.综合评分法

D.模糊综合评价法

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