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1、审核目的由()确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组
D.受审核方
标准答案:b
解 析:审核目的应由审核委托方确定
2、审核范围和准则应由()根据审核方案程度确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组
D.受审核方
标准答案:a, b
解 析:审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的,范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意
3、合格评定包括()
A.认证
B.认可
C.合格评价
D.检测
标准答案:a, b
解析:合格评定包括认证和认可。
4、 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了()质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
标准答案:A,ABC,C,C
解析;开展客户也就是顾客满意度的专题培训正是体现了“以顾客为关注焦点”的质量管
5.基于过程的质量管理体系模式确定的过程有()及测量分析和改进过程。
A.产品实现过程
B.资源管理过程
C.管理职责过程
D.产品输出过程
解析:基于过程的质量管理体系模式确定的过程有产品实现过程、资源管理过程、管理职责过程及测量分析和改进过程。
6.标准化是进行质量管理的依据和基础,该企业在实施标准化过程中,必须严格执行的标准有( )
A.国家标准
B.行业标准和地方标准中的强制性标准
C.申明采用的推荐性标准
D.已备案的企业产品标准
7:某企业推行质量经济性管理,归结某一月成本数据并报告了下列质量成本:用于检验的工资 12万 重新检验并消除缺陷 6万 进行顾客满意调查 4万 最终产品检验 10万 来料检验 2万 内审、外审等纠正措 20万 不合格品及返工 80万 超差的鉴定 6万 进行顾客需求调查 2万 零缺陷计划 10万
1.该月全部故障成本是( )
A.106万
B.90万
C.80万
D.112万
8.该月全部鉴定成本是( )
A.24万
B.40万
C.34万
D.36万
9.为了反映出该企业质量水平,一般可采用( )来反映。
A.故障成本
B.鉴定成本
C.质量成本定额
D.质量成本与销售额的比率
10.若按照预防成本、鉴定成本、故障成本的最佳构成比率分析,该公司的鉴定成本率是( )最佳比率。
A.高于
B.低于
C.等于
D.接近
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