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1、( )是有效培训的前提。
A.培训需求的确定 B.培训设计策划 C.提供培训 D.评价培训结果
2、在企业与供应商的关系中,存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中,竞争关系模式主要表现为( )。
3.价格驱动 B.价格控制 C.价值驱动 D.追逐利润
4、合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息,通过合作和协调协商相互的行为,达到( )的目的。
A.实现优势互补 B.增进沟通、减少纠纷 C.互利共赢 D.提高资产收益率
5、层次分析法是( )由著名运筹学家赛惕(T.L.Satty)提出的,后来韦伯(Weber)等将之用于供应商的选择。
A.20世纪70年代 B.20世纪80年代 C.19世纪70年代 D.19世纪80年代
6、( )是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。
A.最高管理者 B.管理者 C.管理者代表 D.最高领导人
7、“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。
A.要求 B.期望 C.需求 D.希望
9、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程,质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( )和测量有关的过程。
A.产品实现 B.产品监视 C.质量管理 D.质量监视
9、( )是指为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
A.纠正 B.纠正措施 C.预防措施 D.改进
10、( )应是可测量的。
A.质量方针 B.质量目标 C.质量管理 D.质量管理体系
11、在GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从( )开始,只要初检批中,连续( )中就有2批不接收,则应从下批起转到加严检验。
A.放宽检验 5批以上 B.正常检验 5批或不到5批
C.加严检验 5批或不到5批 D.正常检验 不到5批
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