质量工程师

21、( )是上层管理者最基本的参与方式。

A.参与质量改进团 B.参与质量委员会的工作 C.参与下级或基层员工的各种活动

D.参与质量监督小组

22、质量的概念最初仅用于( )。

A.服务 B.产品 C.过程 D.组织

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括( )。

A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C.要分析企业现状与期望值之间的差距

D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括( )。

A.从“以物为中心”转变为“以人为中心” B.从“自主管理”转变为“监督管理”

C.从“专制管理”转变为“民主管理” D.从“纪律约束”转变为“激励管理”

25、实行动态管理，最重要的环节是( )。

A.保证信息流的畅通 B.保证信息的准确 C.保证信息流的速度 D.保证信息资料的收集

26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取( )步骤。

① 识别顾客和其他受益者的隐含利

（责任编辑：中大编辑）

共4页,当前第3页  第一页  前一页  下一页