质量工程师

单项选择题

质量经济性管理秩序中，从组织的角度识别和(或)评审过程主要包括()。

A.识别过程活动

B.识别影响顾客满意度的因素

C.监控费用

D.编制顾客满意度报告

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（责任编辑：中大编辑）

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