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三、综合分析题
31.某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用,质量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应商评价费10万,外购材料检验费20万,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万,鉴定费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退货损失50万。
(1)该企业鉴定成本费用是()。
a.40万b.50万c.62万d.52万
(2)该企业符合性成本费用为()。
a.72万b.40万c.92万d.55万
(3)该企业非符合性成本费用为()。
a.100万b.130万c.120万d.110万
(4)若要反映该企业的质量管理水平,可采用()。
a.非符合性成本b.鉴定成本率
c.质量成本与销售额的比例d.符合性与非符合性成本的比例
答案 :
31.(1)d(2)c(3)d(4)b、c
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(责任编辑:中大编辑)