证券从业资格证

为了帮助考生系统的复习证券从业资格考试 课程全面的了解证券从业资格考试的相关重点，小编特编辑 汇总了2011年证券从业资格考试相关资料，希望对您参加 本次考试有所帮助！！

45、 证券营业部客户管理的内容有

A、 客户开发

B、 客户资料管理

C、 客户需求调查

D、 客户个性化服务

E、 客户一般化服务

46、 按导致业务差错的直接原因，业务差错可分为

A、 出纳差错

B、 交易差错

C、 事故性差错

D、 责任性差错

E、 技术性差错

47、 对业务差错的处理方法有

A、 按工作职责确定责任人

B、 按差错造成的损失和影响大小追究责任人的责任

C、 一般应赔偿经济损失

D、 撤消责任人职务

E、 情节严重的应给予纪律处分

48、 业务应急方案的指导原则有

A、 保证正常交易原则

B、 控制风险、降低损失原则

C、 维护社会安定原则

D、 及时报告、处置原则

E、 保证流动性原则

49、 证券营业部交易系统的常见故障有

A、 自助委托中断

B、 远程终端中断

C、 电话委托中断

D、 银证转帐系统故障，不能转帐

E、 交易服务器不能正常运行，交易系统瘫痪

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（责任编辑：中大编辑）