咨询工程师

答案部分

一、单项选择题

1、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目团队的发展过程。总体来说项目团队都要经过形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。参见教材P81~82。

2、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目团队的发展过程。磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程。参见教材P81。

3、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。拥有自主性的职务会给任职者带来一种对工作结果的个人责任感。参见教材P104。

4、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是人员吸纳。项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排，这种方式为预安排。参见教材P95。

5、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。减小管理幅度对组织的影响主要有：管理层次增加，相互之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增加;由于层次增加，信息的传递容易发生丢失和失真;办事效率降低。参见教材P97。

6、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是职能式组织结构。项目职能式组织结构形式是最基本的，也是目前使用比较广泛的项目组织结构形式，目前在国内各咨询公司中常见。参见教材P108。

7、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的，责任分配矩阵通常就用于这一目的。参见教材P92。

8、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。组织关系图就是通过某种图形来确定和形象体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系。参见教材P92。

9、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。参见教材P92。

10、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。层级型采用的是传统组织机构图，以图形方式自上而下地显示各种职位及其相互关系的形式。参见教材P91。

11、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。项目团队组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。选项B属于项目团队能力开发的方法。参见教材P91。

12、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。为了做好项目团队组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理最为基础性的工作，在制定人力资源组织计划前，先确定每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。参见教材P91。

13、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。资源分解结构对追踪项目成本很有用处，可与组织的会计系统对接，可以包含人力资源以外的其他各类资源。参见教材P91。

14、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。参见教材P92。

15、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是制定组织计划要注意的问题。共同达成的有关协议，在项目角色安排与职责分工时，有时会受到一些特殊的协议与有关规定的影响与制约。例如，同工会或其他雇员团体之间的协议可能要求在项目中给某些特定群体中的人员或具体某人以一定的角色或明确一定的关系。参见教材P94。

16、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目团队与精神。团队的团结来自内部凝聚力，而不是外部压力。参见教材P73。

17、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目团队与精神。内部因素主要有：团队的规模、目标、激励方式和团队的成功经历。参见教材P72。

18、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目经理。优秀的项目经理必须具有其所管理的项目专业所特有的能力，同时还要具备一些非项目专业的能力，例如商业认知。主要表现的方面有：(1)确保负责的项目与项目所属组织的商业计划的相关性，通过该项目的完成实现所在组织的某个目标或目的;(2)正确评估行业和技术发展给本项目带来的影响;(3)当理想的技术方案、项目范围与商业期限和优先事件之间发生矛盾时，能够进行权衡，找到最优的解决方案;(4)迅速适应变化的商业条件。参见教材P74。

19、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目经理商业认知方面的能力有：(1)确保负责的项目与项目所属组织的商业计划的相关性，通过该项目的完成实现所在组织的某个目标或目的;(2)正确评估行业和技术发展给本项目带来的影响;(3)当理想的技术方案、项目范围与商业期限和优先事件之间发生矛盾时，能够进行权衡，找到最优的解决方案;(4)迅速适应变化的商业条件。参见教材P74。

20、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目相关人员分析方法的内容包括：(1)将相关人员按分类逐一列在项目相关成员表上。(2)对完成的表格进行完整性核对，使每一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名。(3)在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性。(4)对上述表格中的人员进行分析、识别，确定其中的项目驱动者、支持者、观察者。(5)决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段。(6)决定不同人群的参与方式。参见教材P78。

21、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目经理。主要工作有：①项目成果总结与报送;②项目资料整理;③项目后续工作安排;④宣布项目团队工作结束。参见教材P81。

22、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目经理在组织进行项目工作分解时，应注意以下几方面：确定关键的项目成果和里程碑，做出工作分解结构，并与项目团队及客户沟通;注意分解的方法;对分解出来的每一工作单元与工作包要明确相关指标与内容;明确工作包内各工作之间的相互逻辑关系，根据需要可绘制项目网络图。参见教材P77。

23、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目分解的方法主要有以下几种：按项目工作内容进行分解;按项目工作过程进行分解;按项目的专业要素进行分解等。参见教材P77。

24、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。公平理论的基本思想是：员工对他所得的报酬是否满意不仅要看绝对值，而且要看相对值，即每个人在将自己目前的报酬水平和贡献比率与自己过去的情况进行纵向比较的同时，也与别人进行横向比较。当两者的比值相等时，个人就会感到公平满意;如果比值小于自己过去的情况，就会产生不公平的感觉;而如果在同等工作的情况下，自己的报酬小于他人的报酬，不公平感就更为明显。当个人感到公平时，就会心情舒畅，努力工作，否则就会影响工作情绪。参见教材P86。

25、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。人员配合训练是为了加快团队成员之间的了解，提高团队之间的默契性、互动性及协调能力而设计和组织的训练性活动。参见教材P84。

26、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。成就需要理论认为，在人的生理需要基本得到满足的条件下，人们还有三种需要,即权力需要、友谊需要和成就需要。权力需要是指影响、控制、指挥别人行为的需要;友谊需要是指人们建立友好和亲密的人际关系的意愿，也被看作是“合群”需要，它构成团队的心理基础;成就需要是指人们追求卓越、争取成功的内部驱动力。成就需要是最重要的需要，它的高低对一个人、一个组织以致一个国家的成长和发展都起着特别重要的作用。参见教材P86。

27、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。开展项目团队建设性活动是指以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过参与使能力得以提高的团队活动。团队建设性活动还可以结合团队的实际工作中进行，例如，让项目团队计划执行链中处于最末端的团队成员参与团队计划的制订过程;让那些没有管理能力和处理问题经验的项目团队成员参加制订暴露和解决矛盾的一些基本规则的过程。参见教材P84。

28、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。为了使项目团队能力满足项目要求，团队作为一个完整的整体来开发是项目团队实现预定目标的关键。参见教材P83。

29、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。对团队成员的考核是保证项目按进度计划和工作质量标准完成工作任务的重要途径，是保证项目目标实现的有效手段。参见教材P88。

30、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。对工程项目团队完成工作的进度与费用进行跟踪检查，常用的管理工具为横道图和网络图。参见教材P88。

31、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。工作效率考核主要是考核成员在规定的时间内完成工作任务的情况，考核的主要目的是为了保证项目进度计划的顺利完成。参见教材P88。

32、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。参见教材P88。

33、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是组织与组织计划的含义。项目管理组织的作用主要体现在以下几个方面：(1)合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率;(2)管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成;(3)合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费;(4)良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定与调整;(5)科学合理的项目组织工作有利于项目内外关系的协调。参见教材P90。

34、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是职能式组织结构。参见教材P108。

35、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是矩阵式组织结构。参见教材P112。

36、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是矩阵式组织结构。参见教材P113。

37、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。组织关系图就是通过某种图形来确定和形象体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系。根据项目需要，可以是正式的或非正式的，详细的或粗线条的。参见教材P92。

（责任编辑：gx）

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