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咨询工程师考试咨询概论重点知识

(三)质量管理体系认证

认证结论不是证明具体产品是否符合相关技术标准，而是质量管理体系是否符合GB/T 9001质量管理体系要求标准，是否具有按规范要求保证产品质量的能力。

典型题目：

[2008年真题] 质量管理体系的建立，应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上。由单位的(　)做出决策。

A.质量管理部门

B.项目组

C.项目经理

D.最高管理者

[答案] D

二、 环境管理体系和职业健康安全管理体系(熟悉)

(一)环境管理体系

为减少人类各项活动所造成的环境污染，改善生态环境质量，促进经济的可持续发展。1996年，国际标准化组织(ISO)颁布了ISO 14000系列标准。同年，我国将其等同转换为国家标准GB/T 24000系列标准，作为环境管理的标准文件，体现了可持续发展的理念。

(二)职业健康安全管理体系

同时，为防止职业健康安全问题。国家质检总局于2001年11月颁布了GB/T 28001—2001《职业健康安全管理体系规范》国家标准，体现了以人为本的理念。

(三)环境管理与职业健康安全管理体系的建立

两个管理体系的运行，采用了戴明模型，即PDCA循环，持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。

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