保险从业资格

51.寿险公司的薪酬管理原则不包括( ) 。

A.对员工具有激励性

B.对外具有竞争力

C.对内具有公正性

D.支付形式多样化

(答案：D.支付形式多样化 P183)

52.美籍日裔管理学家威廉大内提出了( ) ，其理论核心是“人是整体的统一”。

A.X 理论

B.Z 理论

C.超 Y 理论

D.Y 理论

(答案：B.Z 理论 P17第 16 行)

53.在管理实践中，应当根据( )等的不同选择不同的方式。

①工作的特点 ②重要性 ③对被授权下属能力的判断 ④授权者的个人喜好

A.①③

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：B.①②③ P237)

54.以下应当由直线部门来完成的人力资源管理活动是( )

A.设计、制定公司人力资源培训与开发计划

B.开展薪酬调查

C.给员工分派具体的工作任务

D.外部市场的人力资源供给预测

(答案：C.给员工分派具体的工作任务 P25)

55.寿险公司对普通员工进行基本素质培训的内容一般包括( ) 。

① 团队合作 ② 有效沟通 ③ 项目管理 ④ 时间管理

A.①②

B.①②④

C.①②③④

D.②③④

(答案：C.①②③④ P253 倒数第15 行)

56.企业文化的建设应当渗透到企业经营、管理的各个环节之中，与企业的各项工作紧密结合，注重对员工的潜移默化，这体现了企业文化的哪一个特征?( )

A.高度的战略性

B.鲜明的时代性

C.实践性

D.价值的统一性

(答案：C.实践性 P76倒数第 6 行)

57.工作描述中一般不包括( ) 。

A.工资等级

B.工作职责

C.具体工作内容

D.工作关系

(答案：A.工资等级 P120)

58.某寿险公司根据招聘收益金字塔确定实际可录用率为 1/24，拟招聘 15名新员工，请问该公司招聘人员应当想办法至少得到( )份求职申请，才能够在理论上保证此次招聘目的的实现。

A.24

B.15

C.360

D.240

(答案：C.360 P133)

59.对特殊领域如精算、理赔、核保、法律等领域的专业人士，要了解其具体的培训需求，采用( )是非常有用的。

A.设备定员法

B.观察法

C.面谈法

D.调查问卷法

(答案：C.面谈法 P255第 16 行)

60.按照规范程度，劳动关系可以划分为( ) 。

A.规范的劳动关系、事实劳动关系、非法劳动关系

B.规范的劳动关系、非法劳动关系、事业单位劳动关系

C.事业单位劳动关系、企业单位劳动关系、事实劳动关系

D.非法劳动关系、合法劳动关系、事实劳动关系

(答案：A.规范的劳动关系、事实劳动关系、非法劳动关系 P282)

61.解决劳动争议的基本途径不包括( ) 。

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.行政复议

(答案：D.行政复议 P309)

62.寿险公司在岗位设置时应该按照各岗位的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等多种因素的综合，将各种岗位划分层次，这体现了工作分析的( ) 。

A.标准化原则

B.最优化原则

C.能级原则

D.系统性原则

(答案：C.能级原则 P110)

63.激励-保健理论中的保健因素不包括( )。

A.办公环境

B.劳动保护

C.固定工资

D.职务上的责任感

(答案：D.职务上的责任感 P226)

64.据报道，美国幸福杂志所列的世界 500 强企业从 1994 年到 1999 年，平均每家企业减少了两个管理层次，越来越多的事实证明， ( )的组织结构不仅压缩了管理层次，减少了组织成本，而且缩短了最高层与一线员工的的距离。

A.金字塔式

B.扁平化

C.直线型

D.职能型

(答案：B.扁平化 P337第 17 行)

65.在一个人的职业周期中，立业阶段非常重要，这一阶段又可以分为三个子阶段，以下不属于这三个子阶段的是( ) 。

A.尝试阶段

B.稳定阶段

C.职业中期危机阶段

D.培训阶段

(答案：D.培训阶段 P275)

66.在设计薪酬体系的时候中，激励原则是必须考虑的基本原则之一。 ( )

A.对

B.错

(答案：A.对，P172，倒数第 10 行)

67.在绩效考核时主观相似误差是因为考核者给予那些与自己相似的人较高评价，对那些与自己不一样的人则给予较低评价。 ( )

A.对

B.错

(答案：A.对，P213，倒数第 16 行)

68.跟据员工的年龄、工作年限、学历等个人因素来决定薪酬的制度属于( )薪酬体系。

A.职务

B.职能

C.年资

D.技能

(答案：C.年资 P173 )

69.某保险公司今年共有员工 1800 人，完成业务量 1200 万件，公司计划明年业务量达到 1600 万件，根据多变量预测方法中的简单比例模型，计算公司应新增员工的数目( ) 。

A.1210 人

B.600 人

C.1000 人

D.2400 人

(答案：B.600 人 P97)

第 70 -72 题为套题： 年功序列制是日本寿险公司人力资源管理的特点之一，也是与日本公司的终身雇佣制紧密相连的一种制度，主要体现在薪酬和晋升两个方面。作为一种有代表性的人力资源管理制度，年功序列制值得中国寿险公司很好地进行研究。

70.年功序列制在当今人力资源管理领域重新引起重视是因为( ) 。

①人们认识到薪酬管理的根本目的是实现对劳动效率的管理(达到最高的劳动生产率)

②判断一种薪酬制度、薪酬策略的优劣，不能只看人力成本的高低

③从日本公司的长期实践看，实行年功序列制的企业的劳动生产率比实行其它制度的企业更高

④年功序列制把年资作为薪酬设计的主要依据，可以很好地解决当今企业面临的人才流动过频问题

A.①②

B.①③

C.①④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P166)

71.根据年功序列工资制度，以下说法不正确的是( ) 。

A.员工的年龄越大、工龄越长，功劳就越大

B.员工的年龄越大、工龄越长，熟练程度就越高

C.只有工龄长，对企业忠诚，即使能力不高也可以加薪、晋职

D.在整个企业范围内追求平均是设计这一制度的初衷

(答案：D.在整个企业范围内追求平均是设计这一制度的初衷 P166)

72.下面有关这一制度优缺点的说法不正确的是( ) 。

A.有利于稳定员工队伍，培养员工对企业的向心力

B.运用不好容易导致平均主义

C.不利于缓解劳资矛盾

D.如果完全脱离企业外部的劳动力市场，也可能导致人才流失

(答案：C.不利于缓解劳资矛盾。P166，P43)

73.学习型组织是解决传统组织三个基本问题的良方，这三个基本问题是( ) 。

A.分工、竞争、反应性

B.组织设计、工作设计、产品设计

C.前馈控制、中馈控制、反馈控制

D.技术、人员、资本

(答案：A.分工、竞争、反应性 P69 第16 行)

74.在约翰·霍兰德的职业性倾向测试中， ( )较为明显的人倾向于具有分析性、操作性、精确的工作。

A.实际性向

B.调研性向

C.社会性向

D.常规性向

(答案：B.调研性向 P275 倒数第2行 )

75.品牌产品可以是放大为一组的产品，消费者认同某品牌的产品之后，往往非常容易认同该品牌的其它产品并进而接受企业的形象，这反映了品牌的( ) 。

A.感召效应

B.连带效应

C.替代效应

D.持续效应

(答案：B.连带效应 P71)

（责任编辑：中大编辑）

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