保险从业资格

第83-85题为套题：

某寿险公司在对自己的培训体系进行评估之后发现，公司过去对于中层管理人员和基层管理人员的培训是没有什么差异的，对于高层管理人员则从来没有进行过培训。

83.该公司发现，必须根据基层管理人员和中层管理人员的工作特点，分别确定不同的培训重点，其中，中层管理人员的培训应当将重点放在(　　)培训方面。

A.技术能力和人际关系能力B.操作能力和人际关系能力

C.人际关系能力和创新能力D.概念能力和创新能力

(答案A.技术能力和人际关系能力P263)

84.对基层管理人员的培训，则应当将重点确定在(　　)培训方面。

A.人际关系能力B.概念能力C.技术能力D.创新能力

(答案C.技术能力P263)

85.寿险公司的高层管理人员由于在被提拔之前，都已经接受过大量的培训，因而，确实不再需要对他们进行培训了。这种观点对吗?(　　)

A.对B.错

(答案B.错P263)

86.在寿险公司的绩效管理过程中，(　　)。

A.应当由人力资源部不受干扰地独立完成所有工作

B.企业高层管理人员可以不参与

C.企业所有部门和所有人员都必须参与其中

D.可以委托外部咨询机构来完成所有绩效管理工作

(答案C.企业所有部门和所有人员都必须参与其中P216)

87.寿险公司高层管理人员的培训重点是(　　)培训。

A.技术能力和人际关系能力B.操作能力和人际关系能力

C.人际关系能力和创新能力D.概念能力和创新能力

(答案C.人际关系能力和(创新能力P263)

88.在一些寿险公司中，企业会安排一位资深员工来帮助新员工迅速熟悉环境，并介绍公司文化，向新员工提供职业发展方面的咨询，这种制度被称为(　　)制度。

A.导师B.新员工引导C.职业发展D.培训

(答案A.导师P277)

89.劳动关系具有(　　)的属性。

A.人身关系B.财产关系C.人身关系和财产关系

D.归属关系

(答案C.人身关系和财产关系P284)

90.在签订劳动合同时，劳动者一方的签字(　　)。

A.必须由本人签字B.可以由本部门负责人代签

C.可以委托他人代签

D.可以由本人签字也可以委托他人代签

(答案A.必须由本人签字P292)

91.劳动争议调解委员会主任应当由(　　)担任。

A.员工代表B.企业代表C.工会代表D.法院指定的人

(答案C.工会代表P309)

92.在劳动争议仲裁中，一方当事人不服裁决的，应当在收到裁决书的(　　)天之内向法院提出诉讼。

A.15B.20C.25D.30

(答案A.15P311)

93.有些跨国公司会在整个企业中选择最优秀的人来担当关键职位上的工作，而不考虑候选人的国籍，这种处理文化差异的方法是(　　)。

A.多中心法B.民族中心法C.地区中心法D.全球中心法

(答案D.全球中心法P325)

94.在绩效考核过程中，由于过去的经验和习惯的思维方式而造成的错误判断是指(　　)。

A.定势误差

B.中心化倾向

C.晕轮效应

D.从众心理

(答案：A.定势误差P212)

95.唐太宗李世民云：“赏当其劳，无功者自退;罚当其罪，为恶者咸惧。”至今还可以作为人力资源管理(　　)环节的指导原则。

A.培训

B.配置

C.规划

D.考评

(答案：D.考评P11倒数第3行)

第96-100题为套题：

某寿险公司10年前的经营业绩辉煌，可是3年前这家企业的老总，忽然从京城高薪请进一个“文化高手”，花巨资构建所谓的企业文化，重新编印了企业画册，规范了员工制服，…其结果如何呢?一方面是企业花大价钱搞了些有名无实的所谓文化建设，另一方面是把原本挺朴实的员工也搞得学会了务虚不务实，做表面文章的毛病。接下来的情况是，在两年不到的时间里，原本火旺的企业终于受不了这些“花拳绣腿”表面功夫的拖累，支持不下去。根据以上资料，集合所学知识，回答问题。

96.下面对企业文化说法正确的有(　　)。

①企业文化的塑造可以在短期内突击②企业文化是不断实践和规范管理的结果

③组织文化是容易拷贝和模仿的④企业文化往往发端于少数人的倡导与示范

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

(答案：

C.②④，P72)

97.鉴于人身保险行业自身的特点，在塑造企业文化时，应该树立(　　)。

①与市场相衔接的“客户”意识②与领导风格相衔接的“行为”意识

③与企业职工风貌相衔接的“行为”意识④与企业发展目标相衔接的“效益”意识

A.①③

B.②③

C.①②④

D.①②③④

(答案：

C.①②④，P74)

98.一般来说，我国寿险企业的文化塑造包括以下几个阶段(　　)。

①文化心理塑造②文化素质塑造③文化机制营造④专业知识学习

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③

(答案：

D.①②③P74)

99.优秀的企业文化不是“追时尚，赶时髦的装饰品”，这体现了企业文化的哪一个特征(　　)。

A.高度的战略性

B.鲜明的时代性

C.明确的目的性

D.价值的统一性

(答案：C.明确的目的性P76)

100.企业的文化塑造讲究潜移默化和自觉自愿，不应该“强制执行”。为此企业应该通过广泛的宣传寻求共识，还可以(　　)。

①管理高层身体力行②完善有关的制度机制

③通过树立榜样和典型来引导④加强培训来提高素质

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④P73)

（责任编辑：中大编辑）

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