初级银行

为了帮助考生系统的复习银行从业资格课程 全面的了解银行从业资格考试的相关重点，小编特编辑汇总了 2011年银行从业资格相关资料 希望对您参加本次考试有所帮助！！

第32题下列说法不正确的一项是( )。

A.股票的收益主要来源于股利和资本利得

B.股利来源于公司的税后净利润

C.股利是投资人在股票市场上利用价格波动低买高卖赚取的差价收入

D.资本利得收入的高低与投资者买人卖出的时机有关

【正确答案】：C

第33题保险合同的履行，从程序上看，不包括以下哪一环节：( )。

A.诉讼

B.索赔

C.理赔

D.代位求偿

【正确答案】：A

第34题个人理财业务人员需要搜集的宏观经济信息不包括( )。

A.个人税收制度

B.国家军事政策

C.个人养老制度

D.企业年金制度

【正确答案】：B

第35题常规性收入一般在( )的基础上预测其变化率即可。如工资等。

A.上一年

B.下一年

C.今年

D.前一年

【正确答案】：A

二、多项选择题

第36题银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。

A.一定时限内投诉减少率

B.客户满意度

C.处理投诉满意率

D.处理投诉率

【正确答案】：A,B,C,D

第37题证券投资基金的收益主要有：( )。

A.资本利得

B.存款利息收人

C.债券利息

D.红利收入

【正确答案】：A,B,C,D

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（责任编辑：中大编辑）