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17、下列有关全面质量管理论述最正确的:
A.全面质量管理强调降低鉴定成本。
B.全面质量管理强调统计质量控制技术。
C.全面质量管理强调一次做好。
D.全面质量控制强调交叉职能的团队合作。
18、采用全面质量管理的原因是:
A.满足客户需要。
B.减少运货时间。
C.减少运货费用。
D.增加员工参与。
19、以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛的人员培训,这些都是企业改革的斟酌要素。这些要素的目的主要在于:
A.向领先企业学习,以便更好的与之竞争。
B.致力于产品和服务的全面质量管理。
C.同时注重经营的效率和效果,以间接增加利润。
D.加强产品和服务的成本管理,以求降低成本。
20、公司发现随着生产产品的数量增加,新员工生产既定产品的平均时间减少,某主管人员收集了最近聘用的一名员工的有关信息:
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产品的总数量
|
生产单位产品的平均时间(分钟)
|
生产全部产品的总时间(分钟)
|
|
1
|
500
|
500
|
|
2
|
400
|
800
|
|
4
|
320
|
1,280
|
如果学习效应持续下去,生产前8个单位的产品需要的总时间是:
a.2048分钟
b.2560分钟
c.2080分钟
d.1960分钟
21、下列矩阵包括4种备选投资方案的盈利及其概率,各方案的初始投入相同。
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投资
|
盈利矩阵
|
||
|
11
|
—500
|
190
|
300
|
|
12
|
—200
|
50
|
300
|
|
13
|
—300
|
100
|
250
|
|
14
|
—40
|
70
|
180
|
|
概率
|
0.2
|
0.5
|
0.3
|
具有最大的期望报酬的投资是:
a.11
b.12
c.13
d.14
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