国际注册内部审计师

2011年内审师考试经营管理技术辅导资料

全面质量管理

（1）建交一个有CEO参与的高层经理组成的执行层质量委员会；

（2）为高级经理提供质量培训项目；

（3）执行质量审计发现改进的计划同竞争者相比的优势和劣势；

（4）编制差距来分析确定哪些是弥补公司竞争者的差距必须的，并建立数据库来编制战略性改进计划；

（5）编制战略性改进计划；

（6）实施员工沟通和培训计划；

（7）建立质量团队，确定货物和服务满足特定要求；

（8）建立评估系统，设定目标；

（9）修订补偿和识别系统；

（10）定期复核和修订整个结果。

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（责任编辑：中大编辑）

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