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18、答案:A
解题思路:全面质量管理关注顾客的要求,追求持续的改进活动,努力改进每件事情的质量,追求精确的度量和向雇员授权。采用全面质量管理主要是为了满足顾客要求
19、答案:B
解题思路:以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛的人员培训,这些都是企业质量管理所要求的。
20、答案:a
解题思路:
研究上表可以发现,产品数量由l增加到2,单位时间减少了20%;产品数量由2增加到4,单位时间又减少了20%。如果这种学习效应持续,那么,产品数量由4增加到8,单位时间将变为320×0.8=256分钟。这样,完成第1到8个产品,需要的总时间将为256×8=2048分钟。
21、答案:a
解题思路:
11的期望报酬为0.2*(-500)+0.5*190+0.3*300=85;12的期望报酬为0.2*(-200)+0.5*50+0.3*300=75;13的期望报酬为0.2*(-300)+0.5*100+0.3*250=65;14的期望报酬为0.2*(-40)+0.5*70+0.3*180=81。
22、答案:c
解题思路:
A.a-c=4+9=13天。
B.b-e=3+5=8天。
C.a-d-e=4+6+5=15天(关键路径)。
D.b-d-e无此路径。
23、答案:b
解题思路:
a.囚徒困境是指存在占有策略的博弈。
b.零和博弈是指一方输一方赢的博弈。赢的-方得到的正好是输的一方所失去的。
d.后悔值是指最好的可能结果与实际结果之间的差。最小最大后悔值是指选择是最大后悔值最小的方案。
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