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2012年内审师考试《内部审计作用》辅导(7)

发表时间:2011/12/31 14:57:34 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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内部审计师考试《内审计作用》知识点

基准可以从企业自身、竞争对手、行业基准和最优点这些范围内选择。基准比较法既可以通过与同行业或其他行业先进企业进行比较后,用于提高企业的竞争能力,改善企业的运行,也可以用于一个部门、一个项目小组甚至个人。比较的内容可以是整体,也可以是某一个或几个方面,比如营销系统、质量管理、客户服务或组织应变能力等。因为寻找较自身更优秀的标杆并不困难,因而,标杆管理是企业持续创新的一个有效的动力来源。如果某个企业在总体上已经达到最优,再无标杆可寻,那它还可以从总体上较自己差的企业中寻找其较强的一些部分优势作为标杆。

当然,不可能存在一个企业在所有的方面都比其他所有的企业好的情况。如果出现了这种情况,说明企业进入了一个十分危险的阶段:要么是它的信息系统出现了问题,要么是管理者或员工出现了自满情绪。

选择基准比较法的信息来源时,最基本的是要考虑信息获取的难易程度和信息获取的口径。最终,尽管同其他组织的对话可能会耗费时间和费用(例如分配人员和差旅费),但很明显的是也得到了潜在的学习机会。图书馆和网络资源目前被广泛应用,它们容易获取、成本低廉,但是存在可靠性的问题,数据也需要进一步证明。

审计计划过程中的基准比较法可以帮助内部审计师评估目前的审计计划是否合适。基准比较法的数据可以确认进一步调查的领域。

实施面谈

在初步调查中,面谈是一个非常重要的调查程序和方法。内部审计师需要与审计业务相关的人员进行面对面的交流,从而获得详细、直接以及生动的各种信息。这些人员包括审计业务客户的管理层和相关职员、供应商、顾客、外部审计师、相关监督机构的人员等。通常认为,面谈是一个程序化的讨论,一个人会被问及他/她的观点、工作和其他感兴趣的问题。

发现事实和收集信息是内部审计的基础性工作,内部审计师在面谈的过程中同时完成这两项工作。纵观整个实地调查过程,面谈作为重要问题发现渠道和数据收集方法被广泛采用。在审计业务计划阶段,面谈的方法经常被用作:

方便客户高层就内部审计计划加以讨论;

确认负责被检查行为的管理部门;

区分被审计领域应该被审计的信息;

收集必要的补充信息;

对于组织中即将被审计的活动有所观察。

面谈的话题可以包括:

计划内项目的审计目标和工作范围;

审计工作的时向安排;

对此项审计业务的内部审计人力资源分配;

整个业务实施期间的报告过程,包括方法、时间范围以及负责人员;

被审计活动的业务条件和操作情况,包括管理或主要系统的最新变化;

管理人员所关心的事项或要求;

内部审计师特别关心或感兴趣的事项;

对内部审计部门报告程序和跟踪过程的说明。

访谈通常采用的是一对一的形式,建议采用面谈的形式。但是出于成本和整个行程的考虑,有时也会被迫采用小组讨论,电话访谈或电话会议的方式。

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(责任编辑:中大编辑)

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