随着公司员工增加,组织结构变得更加复杂,规章制度也更加正规化,为指导新增员工所聘用的监督人员也有所增加。组织规模和结构的关系是:
A、线性关系;
B、员工超过二百人,组织结构不变;
C、凹性的;
D、以上回答都不是。
答案:D
解题思路:答案A、B和C不正确,由于规模和结构的关系很可能是线性的,但仅仅在一个很小的范围内。
答案D正确。随着组织在规模上的增大,其结构往往更为正规和机械,需要更多的政策和程序来协调这些增加的员工,并且要聘用更多的管理者。然而,规模和结构变化的关系仅在一定范围内是线性的。比如,对于只有100人的公司,增加100名员工很可能产生重大的结构变化,但在10000人的工厂增加100人很可能影响很小。当公司达到一定规模(1500—2000人)时,它通常是机械型结构。
制造业的传统质量控制程序仅在生产过程的最后阶段对产品进行成批检测。其最大的缺点是:
A、只在生产过程的最后阶段检测所需费用大。
B、有缺陷的产品难以返工。
C、不是100%的有效。
D、未致力于改进整个生产过程。
答案:D
解题思路:A、不正确。只在生产过程的最后分阶段检测,则其他过程未发生检测费用。
B、不正确。在生产过程的最后阶段检测出有缺陷的产品,仍可返工。
C、不正确。没有一个质量控制系统是100%有效的。
D、正确。只有生产过程的最后阶段检测,则未对其他过程进行必要的质量控制。
通常,随着组织规模增大,其战略也会:
A、变得不平凡,并且他们通常在其产业内扩张活动;
B、注重于纵向整合,因而他们的结构必须更为集权化;
C、从注重于产品的差异转向注重于单一产品线;
D、服从,并由组织的内部结构确定。
答案:A
解题思路:答案A正确。大型组织的战略往往更为不平凡,也更为复杂。因此,公司可能从单一的产品线扩张到许多产品线。结果就是需要更多复杂的方化。
答案B不正确,由于产品多样性的公司可以决定增设独立的、分权化的部门;
答案C不正确,由于注重于单一产品线而非产品的多样化不是增长型公司的战略;
答案D不正确,由于结构服从战略。
随着一些国家的经济转向服务行业,一种新形式的组织就产生了。这种组织结构可称为专家型官僚结构。尽管它在好几个方面类似于依靠标准化程序的机械型官僚结构,但还是有一点关键的差异。这个重大的差异在于专家型官僚结构是:
A、管理高层不得不放弃实质性的控制;
B、极有效率地完成任务;
C、严格坚持原则;
D、下属单位的冲突有发展的倾向。
答案:A
解题思路:答案A正确。专家型官僚结构(比如大学或图书馆)是一个复杂的、正规的但分权化的、受过高度训练的专家具有很大自主权的组织。这些专家所执行的工作需要受过多年的教育和培训。从本质上说,只有为这些专家提供了充分的自主权,他们才能有效地工作。
答案B不正确,由于机械型官僚和专家型官僚都能以高效率的方式完成日常任务;
答案C不正确,由于这两种组织结构都能产生大量的规章制度;
答案D不正确,由于下属单位的冲突官僚结构的典型特征。专业化往往导致注重下属单位目标,而不是组织的目标。
集权化和分权化是根据高级管理层对决策权的授权程度来定义的。很多管理者认为分权化组织较集权化组织有明显的优势,其主要优势是:
A、分权化组织更容易控制。
B、分权化结构简化了组织和减少资源的浪费。
C、分权化组织的经理比集权化组织少。
D、分权化组织鼓励了员工的创造性。
答案:D
解题思路:答案A不正确,由于分权化组织很难控制;
答案B不正确,由于分权化结构简化了组织并消除了资源的重复;
答案C不正确,由于经理的人数与集权化或分权化程度不相关,但它具有控制幅度的作用。
答案D正确。分权化组织允许低层级的员工参与决策。这种参与程度的增加鼓励了主动性和创新思维,并且特别适合于复杂的以及迅速变动的环境。
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