为了帮助考生系统的复习内审师课程 全面的了解内审师考试的相关重点,小编特编辑汇总了2011年内审师考试相关资料,希望对您参加本次考试有所帮助!!
在执行改变生产团队组成的决策时,管理者遇到了该部门成员对于变革的抵制,抵制的原因最可能是:
新的结构没有效率
害怕工作关系改变
没有足够的人手完成任务
选择带来更高成本的方式来完成生产任务
答案:B
解题思路:答案A、C和D都不正确,因为相对于新系统的低效率、安置职工问题和成本问题,团队更担心关系的改变。
答案B正确,团队比个体成员更情绪化。团队有自己的价值和行为标准。面临变革时,一个团队会关心新的动力如何影响工作关系。团队成员会乐于继续在一起。
组织发展是主动管理组织变革的方法之一。组织发展的一个重要目标就是:
A、增加领导者的权力
B、是组织目标和职员目标一致
C、吸引更优秀的员工
D、为组织和经理提供提高效率的方法
答案:B
解题思路:答案A不正确,因为组织发展的核心在于参与和分权。
答案B正确,组织发展的目标是深化组织对目标的觉察,并使个人目标与组织目标一致,促进人与人的信任、交流、合作和支持,鼓励发现解决问题的途径,获得令人满意的工作经验,将基于经验的权威作为正式权威的补充,提高个人责任感,以及促进变革的意愿。
答案C不正确,因为吸引更多的优秀员工不是组织发展的目标。
答案D不正确,因为组织发展为组织和经理带来了更高的效力而不是效率。
一个内部审计人员正在执行涉及几个不同职能部门的管理性复核。审计者认为被复核的过程能够改善,但是作业经理拒绝对于变革的建议。审计者可以使用几种方法来克服经理的抵制。指出最可能成功并且产生的负面影响最小的技术。
A、与作业经理谈判
B、经理参与决策过程
C、通过威胁来强迫经理
D、通过同每个经理接触来进行合作
答案:B
解题思路:答案A不正确,因为谈判可能导致一方或者两方利益的损失。并且,如果一个经理做出重大让步,其他人可能会企图获得一些优势。
答案B正确,作业经理参与决策过程能够改善整个决策,减少抵制,并且确保他们对变革的承诺。
答案C不正确,因为强迫只是一种暂时解决问题的方法。抵制只能被压制,而不能被消除。
答案D不正确,因为合作不是最优的。一个持支持态度的经理可能感到被利用了。
谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:
A、提高员工士气
B、克服对于变革的抵制
C、维护对信息的控制
D、向上下级显示自己的权力
答案:B
解题思路:答案A不正确,因为强迫不能提高士气。
答案B正确,对待抵制变革的策略包括培训和沟通,参与和包含,促进和支持,谈判和协议,操纵和合作,以及明确的和暗示的强制。策略的选择取决于环境因素,比如变革产生影响的速度,成本,对士气的影响,抵制的性质等。
答案C不正确,因为沟通不能维持对于信息的控制。
答案D不正确,因为强制职员能帮助管理者显示权力,培训、沟通和谈判都不能。
在环境中描述一个经济实体的长期位置和的目标的预算是:
资本预算
生产经营预算
现金管理预算
战略性预算
答案:D
解题思路:答案A不正确,因为资本预算是关于特定的长期投资的评价的预算。
答案B不正确,因为生产经营预算是一个短期管理工具。
答案C不正确,因为现金管理是关于流动性的短期管理工具。
答案D正确。战略性预算是长期计划的一种,建立在识别和确定组织目标的基础上,需要评价组织的长处、弱点、以及风险水平,并预测环境因素的影响,以产生实现组织目标的最佳战略。
相关文章
编辑推荐:
(责任编辑:中大编辑)