国际注册内部审计师

为了帮助考生系统的复习内审师课程 全面的了解内审师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年内审师考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是：

公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿

引进新产品能从竞争者那里吸引客户

减少高质量相关的成本能够提高股东股利

TQM提供了经营过程的全面的计划

答案：A

解题思路：答案A正确，TQM是一种关于质量的全面方法，将质量看作与营销一样基本的组织职能。因为TQM影响组织活动的每个方面，它渗透入组织文化。因此，TQM持续改进过程的累积影响能够吸引和保留客户，并且不易被竞争对手模仿。

答案B不正确，因为新产品能很快被竞争者模仿，不能形成持续的竞争优势。

答案C不正确，因为TQM不完全依赖于降低成本。

答案D不正确，因为TQM仅仅是战略管理的工具之一。

尽管销售量增长，并且经济形式看好，但是利润却连续三年稳定下降。下面哪一项是首席执行官能采取的健康行为？

设定一个翻身目标，在两个月内显着提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。

每个部门裁员10％

将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。将不增加价值的部门裁员20％。

在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。

答案：D

解题思路：答案A不正确，因为这个反应显示了组织衰落的两个特征：决策的集中和缺少长期规划。

答案B不正确，因为组织衰落的另一个特征是没有次序的裁员。采用本身很少能使公司翻身。

答案C不正确，因为不成比例的减少控制职能的员工会导致灾难性后果。

答案D正确。组织衰落被发现有如下特点：更高的集权，缺少长期计划，减少创新，抛出替罪羊，阻碍变革，有能力的领导人的频繁轮换，士气低落，没有次序的裁员，分歧。消除这些特点是转变组织衰落的关键。例如，可以通过鼓励组织各个方面的创新和重新安排员工。

一个公司试图建立一个世界一流质量的制造商的名声，该公司不能使用下面哪个指标来评估质量？

因为质量差而被顾客退货的比率

每天运送的货物数量

每百万产品中有缺陷的产品个数

第一次就通过质量检验的产品百分比

答案：B

解题思路：答案A、C和D都不正确，因为发货退回，每百万中有缺陷的产品个数都通过有缺陷的产品的数目而检查了质量情况。第一次就通过质量检验的产品百分比通过合格产品的数量而评价质量情况。

答案B正确，每天运送的货物数量只能作为运输效率的考核指标，与产品质量无关，因为它不考虑有多少产品是有缺陷的。

国际标准组织制定了关于环形网络的标准，包括故障管理，结构管理，会计管理，安全管理和性能监测。下面哪一项控制能够包括在性能监测标准中？

报告网络光纤线路故障

记录为经授权的进入破坏

统计应用软件使用的次数

将网络成本分配给系统用户

答案：C

解题思路：答案A不正确，因为报告网络光纤线路故障是故障管理。

答案B不正确，因为记录为经授权的进入破坏属于安全管理。

答案C正确，国际标准组织包括了75个国家的标准组织。性能监测标准包含在管理者对质量不断的评价中。记录软件的使用情况是关于网络软件使用范围和效率的性能监测。

答案D不正确，因为将网络成本分配给系统用户是会计管理控制。

下列哪项关于基准的陈述不正确？

基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这些最好的实践。

基准在实际中通常包括组件公司的基准团队

基准是一个持续评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程。

基准是公司直接将自己与竞争对手比较

答案：D

解题思路：答案A、B和C都不正确，因为他们都是关于基准的正确陈述。

答案D正确，基准是一个持续的过程，包括使用定性和定量标准来不断的衡量公司业绩和最佳业绩间差异。公司不必将自己直接与竞争者比较。重要的是，基准公司应该是行业的领先者。

相关文章

2011年内审师考试经营分析和信息技术模拟题汇总

2011年国际内审师考试分析技术强化练习题汇总

编辑推荐：

2011年内部审计师考试免费短信提醒

2011年内部审计师考试免费在线模拟考试

2011年内部审计师考试历年试题

2011年内部审计师考试辅导资料

（责任编辑：中大编辑）